Terima kasih telah berbelanja di aksesmandiri.id. Kami berkomitmen untuk memberikan pengalaman belanja terbaik bagi Anda. Jika Anda tidak sepenuhnya puas dengan pembelian Anda, kami di sini untuk membantu.
1. Kebijakan Pengembalian Barang
- Anda dapat mengembalikan barang dalam waktu 14 hari kalender sejak tanggal Anda menerima produk.
- Agar memenuhi syarat untuk pengembalian, barang harus dalam kondisi yang sama saat Anda menerimanya: belum terpakai, tidak rusak, dan dalam kemasan asli.
- Harap sertakan bukti pembelian atau faktur sebagai syarat pengembalian.
2. Proses Refund
- Setelah kami menerima dan memeriksa barang yang Anda kembalikan, kami akan memberi tahu Anda tentang status refund Anda.
- Jika pengembalian Anda disetujui, kami akan memproses refund ke metode pembayaran asli Anda dalam beberapa hari kerja.
- Perlu diketahui bahwa waktu yang dibutuhkan untuk refund bisa bervariasi tergantung pada metode pembayaran yang Anda gunakan.
3. Barang Tidak Dapat Dikembalikan
- Produk digital yang sudah diunduh atau diakses tidak dapat dikembalikan.
- Barang yang dibeli dalam kondisi diskon besar atau penawaran spesial (clearance sale) tidak dapat dikembalikan kecuali produk cacat atau rusak.
4. Biaya Pengiriman Pengembalian
- Biaya pengiriman untuk pengembalian barang akan ditanggung oleh pelanggan, kecuali produk yang diterima rusak atau salah kirim.
- Kami menyarankan menggunakan jasa pengiriman dengan tracking untuk memastikan barang sampai ke tujuan dengan aman.
5. Kontak Kami
Jika Anda memiliki pertanyaan lebih lanjut tentang kebijakan pengembalian dan refund kami, jangan ragu untuk menghubungi tim layanan pelanggan kami di [email/nomor telepon] atau melalui [form kontak di situs].